Berapa Lama Shopee Refund Duit & Masuk Ke Mana? (2025)
Kalau anda tertanya-tanya berapa lama Shopee refund duit atau refund Shopee masuk ke mana, artikel ini akan terangkan semuanya — berdasarkan info rasmi dari Shopee Malaysia.
Asas Jual Beli di Shopee – Siapa Pegang Duit Anda?
Apabila anda membuat bayaran di Shopee, duit anda tidak terus masuk ke akaun penjual. Sebaliknya, Shopee akan “pegang” duit tersebut terlebih dahulu dan hanya akan lepaskan kepada seller selepas:
- Anda tekan “Pesanan Diterima”, atau
- 3 hari selepas barang disahkan diterima
Disebabkan itu, jika pesanan dibatalkan — sama ada oleh penjual atau pembeli — pihak Shopee akan memproses bayaran balik (refund), bukan penjual.
Kaedah Refund Shopee Mengikut Jenis Pembayaran
| Kaedah Pembayaran | Destinasi Refund | Tempoh Refund |
|---|---|---|
| ShopeePay | ShopeePay | Dalam 24 jam |
| Bayar Tunai di Kedai / COD | ShopeePay | Dalam 24 jam |
| Akaun Pautan Terus Maybank | ShopeePay | Dalam 24 jam |
| SPayLater | Baki SPayLater | Dalam 5 hari bekerja |
| Perbankan atas talian (FPX) | Akaun bank | 1–3 hari bekerja |
| Kad Kredit/Debit, Google Pay, Apple Pay | Kad asal | 3–5 hari bekerja |
| Pelan Pembayaran Ansuran (IPP) | Kad Kredit | 3–14 hari bekerja |
Jika Anda Belum Aktifkan ShopeePay
Shopee akan kreditkan refund ke ShopeePay secara default. Tapi jika anda belum siapkan ShopeePay:
- Anda akan diminta aktifkan ShopeePay dalam tempoh 72 jam
- Jika tidak diaktifkan, anda akan diminta isi maklumat akaun bank
- Duit akan dikreditkan ke akaun bank anda dalam 1–3 hari bekerja
Duit Refund Shopee Tak Masuk? Ini Kemungkinan
Kalau anda masih belum terima refund, ini mungkin puncanya:
- Belum cukup tempoh bekerja yang dinyatakan di atas
- Maklumat bank tidak lengkap atau tidak sah
- Tidak aktifkan ShopeePay dalam masa 3 hari
- Sistem bank delay atau hari cuti umum
Jika lebih 14 hari dan masih belum dapat refund, anda boleh hubungi Shopee Help Center.
Soalan Lazim (FAQ)
Berapa lama Shopee ambil masa untuk refund duit?
Bergantung kepada kaedah bayaran. Antara 1 hingga 14 hari bekerja.
Duit refund Shopee masuk ke mana?
ShopeePay secara default. Jika tak aktif dalam 72 jam, anda perlu isi maklumat bank.
Kalau saya tak aktifkan ShopeePay, boleh refund terus ke bank?
Boleh, selepas 72 jam. Shopee akan minta anda isi akaun bank secara manual.
Kenapa saya masih belum dapat refund?
Pastikan cukup hari bekerja. Jika lebih 14 hari, hubungi Shopee Help Center.
Baca Juga
Artikel ini dikemas kini berdasarkan info rasmi Shopee pada Mei 2025.